Vous, en tant que client(e), devez nous informer d’un empêchement pour un rendez-vous le plus rapidement possible, et au plus tard 48 heures avant le rendez-vous. Si vous, en tant que client(e), ne respectez pas cette obligation ou ne la respectez pas à temps, nous pouvons vous facturer l’intégralité des honoraires pour le soin prévu. En cas d’avertissement tardif, 50 % du soin prévu sera facturé.
En cas de non-présentation (no show) sans avertissement, 100 % du soin prévu sera facturé. Vous ne pouvez prendre un nouveau rendez-vous qu’après règlement de ce montant.
Si vous vous présentez plus de 10 minutes après l’heure convenue, nous pouvons réduire la durée du soin en fonction du temps perdu tout en facturant l’intégralité des honoraires convenus. Si vous arrivez plus de 20 minutes en retard, nous pouvons annuler le soin et facturer 50 % des honoraires totaux du soin. De notre côté, nous devons vous informer d’un empêchement pour un rendez-vous le plus rapidement possible, et au plus tard 48 heures avant le rendez-vous. Les règles ci-dessus ne s’appliquent pas si vous, en tant que client(e), ou nous, en tant que prestataire, pouvons invoquer un cas de force majeure.
En tant que client(e), vous avez l’obligation de fournir à Skinline toutes les informations nécessaires à la bonne exécution du soin. Nous ne sommes pas responsables des réactions, de quelque nature que ce soit, causées par une communication d’informations incomplète.
Paiements
Chez Skinline, le paiement peut être effectué en espèces, par Bancontact ou par carte de crédit.
Lors d’une réservation en ligne, un acompte de 50 € est demandé ; pour une consultation initiale (intake), l’acompte est de 25 €. En cas de déplacement du rendez-vous, l’acompte est également reporté sur un rendez-vous ultérieur. En cas d’annulation dans les délais, l’acompte peut être utilisé pour un soin futur, l’achat de produits ou être cédé à une autre personne. En cas d’annulation ou de déplacement tardifs, nous sommes contraints de conserver l’acompte payé.
Les acomptes restent valables sans limitation de durée et ne sont en aucun cas remboursés.
Les bons cadeaux peuvent uniquement être utilisés pour des soins ou l’achat de produits. Ils peuvent être cédés à une autre personne, mais ne sont en aucun cas remboursables.
Les bons cadeaux ne peuvent pas être utilisés auprès de notre médecin.
